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25 de março de 2020

Prefeitura informa que Procon está realizando atendimento por e-mail


Nesta quarta-feira (24), o Folha publicou matéria sobre uma suposta omissão do Procon em Dom Pedrito, mediante diversas reclamações dos consumidores quanto aos preços praticados, principalmente quanto a venda do álcool gel, luvas e máscaras.

Na tarde desta quinta-feira, recebemos, via Departamento de Comunicação da Prefeitura, de que Procon está atendendo via e-mail: procondompedrito@gmail.com. Um novo servidor foi designado para a função, durante os dias em que os setores da administração estiverem fechados para atendimento presencial.

Através do e-mail, repasse seus dados pessoais, dúvidas, conflitos e outros. Se quiser pode anexar imagens para melhor explicar a situação que está sendo relatada.

A função do Procon é a orientação dos consumidores, mas também é a mediação de conflitos nas relações de consumo e fiscalização dessas relações de consumo.

Além do trabalho através do e-mail, o servidor estará em contato com as equipes de fiscalização que estão na rua.

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