Segundo a nota, é importante que os consumidores, antes de adquirir um plano de telefonia móvel, verifiquem a existência de sinal na localidade, considerando as dificuldades de cobertura na zona rural. A operadora informa a suspensão, pelo prazo de 180 dias, das cláusulas de fidelidade para aqueles consumidores que estejam cadastrados como clientes da zona rural, portanto, é possível cancelar o plano sem incidência de multa, mediante comparecimento à loja.
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