Rádio Upacaraí

11 de abril de 2019

Clientes da operadora Vivo, residentes na zona rural, poderão cancelar contratos


Conforme nota emitida por representante da empresa de telefonia Vivo, tendo em vista decisão da Justiça, os clientes que comparecerem à loja para fazer adesão à planos, deverão informar se residem na zona rural do município, considerando que o sinal da operadora é oscilante nestas áreas, havendo, inclusive, zonas em que não há sinal. 


Segundo a nota, é importante que os consumidores, antes de adquirir um plano de telefonia móvel, verifiquem a existência de sinal na localidade, considerando as dificuldades de cobertura na zona rural. A operadora informa a suspensão, pelo prazo de 180 dias, das cláusulas de fidelidade para aqueles consumidores que estejam cadastrados como clientes da zona rural, portanto, é possível cancelar o plano sem incidência de multa, mediante comparecimento à loja.

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